# Politique des cookies
**orthodoc.fr** — SCM PHILOTES
Dernière mise à jour : avril 2026
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## 1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre navigation, d'améliorer votre expérience et, dans certains cas, de vous proposer des contenus personnalisés.
Les cookies ont une durée de vie limitée et peuvent être supprimés à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
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## 2. Les cookies utilisés sur orthodoc.fr
Notre site utilise plusieurs catégories de cookies, déposés par nous-mêmes ou par des tiers.
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### 2.1 Cookies strictement nécessaires ✅ (pas de consentement requis)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|--------|----------|----------|-------|
| Cookies de session | orthodoc.fr | Fonctionnement technique du site (navigation, sécurité) | Session |
| Cookies WebAcappella | orthodoc.fr | Bon affichage des pages et composants | Session |
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### 2.2 Cookies de mesure d'audience ⚠️ (consentement requis)
Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'analyser comment les visiteurs l'utilisent, afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|--------|----------|----------|-------|
| `_ga` | Google Analytics (G-1Z58SLCGQH) | Distingue les utilisateurs uniques | 13 mois |
| `_gid` | Google Analytics | Identifie une session de navigation | 24 heures |
| `_gat` | Google Analytics | Limite le taux de requêtes | 1 minute |
**Opt-out Google Analytics :** Vous pouvez refuser le suivi de votre navigation en installant le [module complémentaire Google Analytics Opt-out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
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### 2.3 Cookies fonctionnels tiers ⚠️ (consentement requis)
Ces cookies sont déposés par des services tiers intégrés à notre site pour vous proposer des fonctionnalités enrichies.
#### Assistant virtuel — Chatbase
Notre chatbot est fourni par **Chatbase** (Chatbase Inc., USA).
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
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| Cookies Chatbase | Chatbase Inc. | Gestion de la session de conversation | Session |
⚠️ **Attention :** Ne transmettez jamais de données médicales personnelles via le chatbot.
#### Vidéos — YouTube (Google LLC)
Notre site intègre des vidéos hébergées sur **YouTube**. Lorsqu'une vidéo est affichée, YouTube peut déposer des cookies sur votre terminal, y compris à des fins de ciblage publicitaire si vous êtes connecté à un compte Google.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|--------|----------|----------|-------|
| `VISITOR_INFO1_LIVE` | YouTube / Google | Estime la bande passante et personnalise le lecteur | 6 mois |
| `YSC` | YouTube / Google | Enregistre les actions de l'utilisateur dans le lecteur | Session |
| `yt-remote-*` | YouTube / Google | Mémorise les préférences du lecteur | Persistant |
Pour limiter les cookies YouTube, vous pouvez consulter la [politique de confidentialité de Google](https://policies.google.com/privacy).
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### 2.4 Liens vers des services tiers (sans dépôt de cookie direct)
Notre site contient des liens vers les services suivants, qui peuvent déposer leurs propres cookies si vous les visitez :
- **Doctolib** (prise de rendez-vous en ligne) — [Politique de confidentialité Doctolib](https://www.doctolib.fr/terms/privacy)
- **Instagram** (réseau social) — [Politique de confidentialité Instagram](https://privacycenter.instagram.com/policy)
- **Facebook** (réseau social) — [Politique de confidentialité Facebook](https://www.facebook.com/privacy/policy)
Ces cookies ne sont déposés que si vous cliquez sur les liens concernés et êtes redirigé vers ces services.
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## 3. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Google Analytics, YouTube, Chatbase) traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
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## 4. Comment gérer vos cookies ?
### Via votre navigateur
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
- **Chrome** : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- **Safari** : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites web
- **Firefox** : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données des sites
- **Edge** : Paramètres → Cookies et autorisations de site
⚠️ La désactivation de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.
### Via les outils des prestataires
- **Google Analytics** : [Module Opt-out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- **Google / YouTube** : [Tableau de bord de confidentialité Google](https://myaccount.google.com/privacy)
- **Chatbase** : Fermer la fenêtre de chat suffit à mettre fin à la session
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## 5. Consentement et durée
Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement aux cookies non essentiels est recueilli lors de votre première visite sur le site et est valable pour une durée maximale de **13 mois**.
Passé ce délai, votre consentement sera à nouveau sollicité.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions ci-dessus.
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## 6. Contact
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies :
**SCM PHILOTES — Cabinet ORTHODOC MÉDITERRANÉE**
Email : docteur.roussanne@orthodoc.fr
Tél : 04 67 41 65 00
Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la **CNIL** :
[www.cnil.fr](https://www.cnil.fr) — Tél : 01 53 73 22 22
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*Dernière mise à jour : avril 2026*